Regulamin sklepu internetowego

obowiązujący do dnia 24.12.2014 r.

§1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Klient – osoba fizyczna (która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego.
4. Usługodawca, Sprzedający – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem , za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
8. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny,
10. zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
11. System teleinformatyczny (System) – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem .
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę z siedzibą: , zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: , REGON: w dalszej części zwaną Usługodawcą lub Sprzedającym.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
   2. warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;
   3. warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
   4. zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.
5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronach Sklepu Internetowego oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
6. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
7. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient minimalnych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca. W związku z tym w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:
   1. przeglądarka internetowa Mozilla Firefox w wersji 31.0 bądź nowszej lub
   2. przeglądarka internetowa Chrome w wersji 36.0 bądź nowszej lub
   3. przeglądarka internetowa Opera w wersji 23.0 bądź nowszej lub
   4. przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 10.0 bądź nowszej;
   5. minimalna rozdzielczość ekranu 1280 x 800 pikseli;
   6. włączona obsługa apletu JavaScript w opcjach przeglądarki;
   7. włączona obsługa technologii Java w opcjach przeglądarki.
2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   2. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w tym poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
   4. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów Sklepu oraz podmiotu prowadzącego Sklep,
   5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   6. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
3. Usługodawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku podejmowania naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
   1. podał w trakcie rejestracji w Sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
   2. dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego,
   3. dopuści się innych zachowań,które są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa, ogólnie przyjętymi normami i zasadami współżycia społecznego, godzące w interes oraz dobre imię Usługodawcy oraz jego Klientów.
4. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia są przyjmowane przez Sklep za pośrednictwem strony internetowej.
2. O ile na stronie Sklepu nie znajduje się widoczna informacja o okresie trwającej przerwy technicznej, urlopowej lub innej przerwy w sprzedaży- zamówienia składane przez stronę internetową mogą być dokonywane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3. W przypadku występowania wspomnianych wyżej przerw w sprzedaży System może zezwalać lub nie na złożenie zamówienia w Sklepie internetowym.
4. Jeżeli System pozwala na złożenie zamówienia w trakcie trwającej przerwy w sprzedaży – zamówienie przyjmowane jest do realizacji po upłynięciu okresu przerwy podanym w informacji.
5. Zamówienia złożone przed wystąpieniem przerwy w sprzedaży przyjmowane są do realizacji zgodnie ze standardową procedurą opisaną w regulaminie.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
7. W trakcie składania Zamówienia Klient zostanie poproszony o zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
8. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
9. Złożone zamówienie jest przyjmowane do realizacji jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany, numer telefonu oraz adres e-mail.
10. W wypadku gdy podane dane kontaktowe są niepoprawne lub niekompletne Sprzedający kontaktuje się z Klientem telefonicznie. Jeśli ustalenie prawidłowych danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia jest niemożliwe Sprzedający nie potwierdza przyjęcia zamówienia do realizacji zgodnie z §5 pkt 8 regulaminu a Umowa sprzedaży nie zostaje zawarta.

§5 Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sytemu teleinformatycznego Klient na stronie internetowej Sklepu dokonuje wyboru towaru w zależności od preferowanej kategorii i dostępnego wariantu podejmując kolejne czynności w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
   1. przedmiotu zamówienia,
   2. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
   3. wybranej metody płatności,
   4. wskazanego adresu płatności,
   5. wskazanego adresu wysyłki jeżeli jest inny niż adres płatności,
   6. wybranego sposobu dostawy.
5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Usługodawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje automatycznie wygenerowaną wiadomość e-mail zatytułowaną „Podsumowanie złożonego zamówienia”, zawierającą podsumowanie wszystkich istotnych elementów przesłanego przez Klienta Zamówienia. Ta wiadomości e-mail potwierdza otrzymanie zamówienia przez Usługodawcę i nie stanowi oświadczenia woli zawarcia umowy z Klientem.
8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości e-mail zatytułowanej „Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji”, zawierającej ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Ta wiadomości e-mail stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy z Klientem.
9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
10. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar – wydruku potwierdzenia specyfikacji Zamówienia oraz faktury zakupu.

§6 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu internetowego są cenami brutto podanymi w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
   1. za pobraniem,
   2. przelewem na numer konta bankowego podanego w „Potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji”.,
3. W przypadku płatności za pobraniem czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z datą otrzymania przez Klienta „Potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji”. W przypadku płatności przelewem czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w „Potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji”.

§7 Koszty i termin wysyłki (dostawy)

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
3. Szczegółowe koszty dostawy (wysyłki) określone są w cenniku zamieszczonym na stronie Sklepu Internetowego. Klient może się zapoznać z cennikiem w każdej chwili klikając w link /przesylka prowadzący do cennika transportu. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
4. Wysyłka potwierdzonych przez Usługodawcę zamówień realizowana jest raz w tygodniu, w każdą środę przypadającą w dniu roboczym, następującą po dacie rozpoczęcia realizacji zamówienia w myśl §6 pkt 3 .
5. Termin dostawy towarów znajdujących się na stanie magazynowym Sklepu wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od wskazanego powyżej dnia, w którym realizowane są wysyłki do Klientów.
6. W przypadku towarów dostępnych wyłącznie „Na zamówienie” o czasie oczekiwania i terminie dostawy Klient informowany jest drogą mailową po uzyskaniu informacji od producenta lub dystrybutora Towaru.
7. W przypadku dostępności Towaru wyłącznie „Na zamówienie” stosowna informacja o tym znajduje się na stronie Towaru.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje na podstawie art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni i wysyłając je na adres Usługodawcy podany w niniejszym Regulaminie.
2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia, w którym nastąpiło wydanie rzeczy (Towaru), a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Usługodawcy.
5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
6. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

§9 Procedura reklamacji

1. Produkty sprzedawane przez Sklep mogą być reklamowane w ramach odpowiedzialności Sprzedawcy za zbywany Towar lub gwarancji udzielanych przez producenta bądź importera. Okres gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach Sklepu.
2. Usługodawca jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu niezgodności z Umową Towaru zakupionego przez Konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
3. Usługodawca udziela Klientom nie będącym Konsumentami rękojmi na sprzedawane Towary zgodnie z uregulowaniami wynikającymi z Kodeksu Cywilnego.
4. Produkty oferowane przez Sklep posiadać mogą również gwarancję producenta. Producent Towaru ponosi wówczas odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej oraz na stronach internetowych producentów. Klient może także przeprowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu gwarancji producenta za pośrednictwem Sprzedającego.
5. Wszelkie reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: , .
6. Składając reklamację należy dostarczyć do Usługodawcy wypełnione zgłoszenie reklamacyjne, którego przykładowy wzór dostępny jest na stronie /zwroty-i-reklamacje jak również reklamowany produkt jeśli tego wymaga wybrany przez Klienta sposób postępowania reklamacyjnego.
7. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności. (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego).
8. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta Usługodawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.
9. Klient traci uprawnienia określone w pkt. 8 niniejszego paragrafu, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.

§10 Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów Sklepu internetowego jest Usługodawca.
2. Regulacje dotyczące zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji usług świadczonych przez Sklep opisane zostały szczegółowo w Polityce prywatności, która dostępna jest na stronach Sklepu pod linkiem /polityka-prywatnosci.
3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach strony usługami, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

§11 Zmiana Regulaminu

1. Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail.
2. Jeżeli w czasie, jaki upłynął od ostatniego logowania nastąpiła zmiana Regulaminu Sklepu, Klient akceptuje lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków Regulaminu, w szczególności po wprowadzeniu jego zmian, zakupy w Sklepie internetowym nie są możliwe.
3. Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie.
4. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego przed zmianą.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sprzedającym a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedającym a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę podmiotu prowadzącego Sklep internetowy.